Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Правила возврата товаров

  1. Срок возврата
    • Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
  2. Условия возврата
    • Товар должен находиться в оригинальном состоянии, без признаков использования, повреждений или загрязнений.
    • Оригинальная упаковка и сопроводительная документация (гарантийные талоны, счета и т.п.) должны быть включены в возврат.
  3. Возврат денег
    • После получения и проверки возврата мы инициируем процесс возврата средств.
    • Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 7-10 рабочих дней.
  4. Обмен товара
    • Вы можете обменять товар на другой, при его наличии на складе. Если товар, на который вы хотите совершить обмен, дороже возвращенного, вам необходимо доплатить разницу.
  5. Возврат товара с дефектом
    • Если вы получили товар с дефектом или повреждением, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения товара. Мы организуем замену или возврат средств за счет компании.
  6. Стоимость доставки
    • Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда возврат осуществляется из-за дефекта товара или ошибки с нашей стороны.
    • Покупатель отвечает за стоимость доставки при возврате товара, если товар возвращается по другой причине, чем дефект.
  7. Процедура возврата
    • Чтобы начать процесс возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или по электронной почте. Вы получите инструкции по возвращению.
  8. Товары, не подлежащие возврату
    • Товары, изготовленные под заказ, или товары с индивидуальной гравировкой не подлежат возврату, за исключением случаев дефекта или повреждения.

Согласно закону "О защите прав потребителей" компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям указанным в действующем перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену.